# Переплата и неполная оплата по инвойсу

### Переплата по инвойсу

Если плательщик отправляет сумму больше, чем указано в инвойсе:

* Сервис goodPayments обрабатывает такой платеж полностью; 
* Вся полученная сумма переводится на адрес мерчанта (адрес для пересылок);
* Инвойс закрывается со статусом **«Переплачен»**;
* Вопрос возврата или компенсации переплаты решается **напрямую между плательщиком и мерчантом**, без участия сервиса.

Сервис не распределяет и не возвращает переплаченную часть средств. Мы передаем всю полученную сумму целиком мерчанту.

### Неполная оплата по инвойсу

Если плательщик отправляет меньше, чем указано в инвойсе:

* Сервис goodPayments обрабатывает поступившую сумму сразу после получения первой транзакции;
* Полученные средства переводятся на адрес мерчанта (адрес для пересылок) в полном объеме;
* Инвойсу присваивается статус **«Недоплачен»**.

Вопрос компенсации недостающей суммы решается **напрямую между плательщиком и мерчантом**, без участия сервиса.

{% hint style="info" %}
Данное правило применяется только для временных адресов. Для статичных адресов сумма не указывается в инвойсе.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://goodpayments.gitbook.io/docs/documentation/ru/rukovodstvo-polzovatelya/pereplata-i-nepolnaya-oplata-po-invoisu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.